Detalii despre prețuri și contracte
Prețurile includ și implementarea inițială?
Da. Spre deosebire de mulți furnizori care percep o taxă de setup separată, pachetele AJ PRODUKTY includ implementarea completă — arhitectura fluxurilor, configurarea, testarea și sesiunea de training. Nu veți plăti nimic în plus față de tariful lunar afișat pentru a vă pune chatbotul în funcțiune.
Există un angajament minim de durată?
Contractul standard este pe 12 luni, ceea ce ne permite să optimizăm chatbotul pe baza datelor reale și să livrăm valoare crescătoare în timp. Oferim și opțiunea de 6 luni cu un tarif ușor majorat. Nu există contracte pe termen nedeterminat — fiecare reînnoire este o decizie activă din partea dvs.
Pot migra de la un pachet la altul în timpul contractului?
Da, upgrade-ul se poate face oricând, cu aplicarea diferenței de tarif pro-rata din luna curentă. Downgrade-ul este posibil la reînnoirea anuală. Vă recomandăm să începeți cu pachetul care acoperă nevoile actuale — echipa noastră vă va semnala când datele indică necesitatea unui upgrade.
Ce se întâmplă cu datele dacă decid să închei contractul?
La încheierea contractului, exportăm toate datele conversațiilor, configurațiile fluxurilor și baza de cunoștințe în formate standard (JSON, CSV) și vi le transmitem în termen de 5 zile lucrătoare. Datele sunt șterse de pe serverele noastre conform procedurii GDPR, cu confirmare scrisă.